Aviso de privacidad integral

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

NOCHEOSFERA SOLUCIONES EN SALUD, S.C. (RFC NSS220823PT9), que opera la plataforma ALIVOS Kids (www.alivoskids.com) junto con el equipo de ALIVOS Medicina de Rehabilitación, con domicilio en Calle Santa María 258, Col. Chapalita Sur, C.P. 45040, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

Contacto para temas de privacidad: info@alivosestimulacion.com.

2. Datos personales que recabamos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie del equipo puede verla.
  • Compras: el curso o servicio adquirido, el monto, la fecha y el estado del pago. Los pagos se realizan en Mercado Pago: ALIVOS Kids no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria.
  • Solicitudes de información: si llenas el formulario «Quiero que me contacten», tu nombre, tu correo o número de WhatsApp, el curso que te interesa y tu autorización para contactarte.
  • Uso de la plataforma: tu avance en las lecciones, respuestas a formularios y evaluaciones del curso, y las reseñas que decidas publicar.
  • Navegación: datos técnicos y de uso (páginas visitadas, origen de la visita, tipo de dispositivo, dirección IP) obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

Datos sensibles y datos de tu bebé

No te pedimos datos de salud ni información de tu bebé para crear una cuenta, comprar un curso o pedir información. Solo si tú decides enviarnos fotos, videos o comentarios sobre tu bebé (por ejemplo, en las tareas de un curso o al agendar una cita de asesoría), los usaremos exclusivamente para darte retroalimentación o atenderte. Al enviarlos, nos otorgas tu consentimiento expreso para ese fin; puedes pedirnos que los eliminemos en cualquier momento.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (para darte el servicio que solicitas):

  • Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a los cursos que compras.
  • Procesar, confirmar y, en su caso, aclarar tus pagos.
  • Enviarte correos sobre tu cuenta y tus compras (confirmación de correo, recuperación de contraseña, acceso al curso).
  • Responder las dudas que nos envías, solo por el medio que elegiste.
  • Dar seguimiento a tus tareas, citas de asesoría y reseñas dentro de la plataforma.
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):

  • Medir el uso del sitio y mejorar los cursos y la plataforma.
  • Medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarte publicidad de ALIVOS Kids.
  • Informarte sobre otros cursos, solo si nos diste tu autorización para ello.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, elige «Solo necesarias» en «Preferencias de cookies» (al pie de cada página) o escríbenos a info@alivosestimulacion.com. Negarte no afecta tus compras ni tu acceso a los cursos.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma y que los tratan por cuenta nuestra:

  • Mercado Pago, para procesar los pagos.
  • Servicios de alojamiento, base de datos, envío de correos y almacenamiento de archivos y videos.
  • Herramientas de analítica y publicidad (Google, Meta y TikTok), que reciben datos técnicos de navegación e identificadores de compra, nunca tu nombre, correo, teléfono ni datos de tu bebé.
  • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, mantener tu sesión) y cookies de analítica y publicidad para medir visitas y anuncios. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» o desde la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para hacerlo, envía un correo a info@alivosestimulacion.com con:

  • Tu nombre y el correo con el que te registraste (o el medio por el que nos dejaste tus datos).
  • Una identificación oficial o un medio que nos permita confirmar que eres el titular (o su representante legal).
  • Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles por el mismo medio y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. También puedes escribirnos desde la página de contacto.

Para dejar de recibir mensajes sobre un curso, basta con responder al mensaje pidiéndolo o escribirnos al correo anterior.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas una cuenta activa o una solicitud en curso, y después solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y fiscales o atender aclaraciones. Después se eliminan o se anonimizan.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.